Políticas de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU S.A.C., con RUC N° 20604154651, en adelante “LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU” informa mediante esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), las condiciones del tratamiento de su información.
Como parte normal de nuestras actividades, recopilamos información sobre nuestros usuarios, visitantes, clientes y proveedores (en adelante llamados de manera conjunta el “titular”), quienes acceden y utilizan nuestra aplicación teda+ (en adelante la “plataforma”) y sitio web www.tedamosmas.pe (en adelante el “sitio web”)
El titular, de manera libre, expresa e informada, acepta que LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU trate los datos personales que éste proporcione mediante los formularios electrónicos que se le proponga y los almacene en un banco de datos de titularidad de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU, para los fines establecidos en la presente Política.
Se informa que los datos personales e información del titular se almacenará en uno de los siguientes bancos de datos personales:
Si es un cliente registrado en la plataforma:
Nombre del banco de datos personales: Banco de datos de usuarios consumidores
Plazo de almacenamiento: hasta 10 años posteriores al término de la relación contractual
Si es un proveedor de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU:
Nombre del banco de datos personales: Banco de datos de proveedores
Plazo de almacenamiento: hasta 10 años posteriores al término de la relación contractual
Si es un visitante e introduce datos personales:
Nombre del banco de datos personales: Banco de datos de visitantes
Plazo de almacenamiento: hasta 10 años posteriores al término de la relación contractual
Si se envía un reclamo vía Libro de Reclamaciones Virtual en el sitio web:
Nombre de banco de datos personales: Banco de datos de Libro de Reclamaciones
Plazo de almacenamiento: hasta 10 años posteriores al término de la relación contractual
Acceso, rectificación y cancelación de la información personal
El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, establecidos en la normativa de protección de datos personales. De considerar el titular que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Dirección de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
El titular podrá revisar y cambiar la información que ha ingresado en la plataforma, la misma que incluye:
El usuario y dirección de correo electrónico
La información de registro como: domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, correo electrónico, etc.
La clave
LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU se reserva el derecho de modificar esta Política. En dicho caso, notificará al titular publicando una versión actualizada de la Política en el sitio web y la plataforma, a efectos de mantener actualizado al titular. El titular acepta que, si después de dicha notificación, mantiene su registro en el sitio web y/o la plataforma, es porque está de acuerdo con las mismas. Si no está de acuerdo, el titular deberá solicitar darse de baja, en cuyo caso, LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU no tratará más su información, sino únicamente para el cumplimiento de la ley aplicable.
Información personal recopilada por LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU
Con la finalidad de registrarse a la plataforma y acceder a todos los servicios que ésta ofrece, el titular debe registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre de titular de los datos) para operar en el sitio de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU, nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información fiscal de contacto (número de teléfono, domicilio, tipo de domicilio, dirección de e-mail, etc.), historial de compras, preferencias de consumo, etc.
Con la finalidad de registrarse como proveedor de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU, el titular debe registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre de titular de los datos) para operar en el sitio de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU, nombre y apellido, género, número de documento o identificación válida, fecha de nacimiento, medio de transporte, información física de contacto (número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.), transacciones, fecha de registro, licencias y permisos, etc.
En caso que el titular interponga un reclamo en el libro de reclamaciones, LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU recopilará datos tales como nombres y apellidos, documento de identidad, domicilio, teléfono, edad, reclamo, correo electrónico e información de compra.
En adelante todos estos datos se les denominará la “información personal”.
LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU se reserva el derecho de confirmar la información personal suministrada acudiendo a fuentes de acceso público, tales como entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo.
Finalidad y uso de la información personal
La información suministrada por el titular será tratada de acuerdo a las siguientes finalidades y usos, según corresponda:
Proveedores: la información personal será tratada para ejecutar la relación contractual entre LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU y el proveedor, así como para brindar los servicios a los clientes a través de la plataforma y el sitio web, de acuerdo a sus términos y condiciones. Como quiera que LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU no se encarga de la entrega y despacho de los productos, el proveedor acepta que se comparta su información personal con los clientes para que estos se comuniquen ante cualquier eventualidad que surja.
Clientes: la información personal será tratada para ejecutar la relación contractual entre LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU. La información personal podrá ser utilizada por el proveedor, de manera excepcional, únicamente en el marco de la prestación del servicio de entrega o despacho de los productos y no para actividades no relacionadas con y autorizadas por LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU. Asimismo, la información de los clientes podrá ser utilizada, de manera anonimizada, para realizar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveer de información relacionada.
Libo de reclamaciones: la información será tratada únicamente para atender y hacer seguimiento del reclamo ingresado.
Fines promocionales: Únicamente en el caso que el titular haya aceptado expresamente y de manera voluntaria, mediante la plataforma o el sitio web, recibir información sobre novedades, descuentos y recomendaciones sobre los productos de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU; el titular autoriza a que LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU pueda enviar información a través de diferentes medios, tales como mensajes al titular por e-mail, sms (mensaje de texto) y/o a cualquier otro tipo de dispositivos móviles o a través de plataformas de mensajería instantánea, sobre publicidad o promociones, banners, de interés para el titular, así como noticias y novedades sobre LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU y la plataforma y/o el sitio web. Sin perjuicio de ello, el titular puede en cualquier momento solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
Clave Personal
Para acceder a los servicios reservados, el titular dispondrá de una clave personal. El titular deberá mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá revelarla o compartirla con otras personas.
El titular será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de titular y clave, lo que incluye asumir la responsabilidad por los daños que puedan sufrir otros titulares mediante su cuenta. Si, por cualquier razón, un titular creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la plataforma de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU.
Menores de edad
El titular debe ser mayor de edad para registrarse en la plataforma. LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU se reserva el derecho de verificar, por los medios legales que considere más oportunos y relevantes, la edad real de cualquier titular de los datos.
Ante una sospecha razonable de que un titular de los datos se ha registrado incumpliendo los límites mínimos de edad o que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU podrá denegar el acceso a sus servicios.
En ningún caso, LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU solicitará el consentimiento de menores para el tratamiento de datos personales para el acceso a actividades, vinculadas con bienes o servicios que están restringidos para mayores de edad.
Requerimientos Legales
LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU podrá revelar la información personal del titular sin su consentimiento únicamente cuando esté permitido por ley, requerido por mandato judicial, o en casos de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo o el caso que dicho titular participa de actividades ilegales. En tales situaciones, LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus titulares de los datos.
Seguridad y Almacenamiento de información personal
En el tratamiento de la información personal, LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU garantiza que ha adoptado medidas técnicas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Sin perjuicio de lo expuesto, no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la información personal en forma indebida, por tratarse de eventos imprevisibles, en cuyo caso el titular exime a LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU de toda responsabilidad.
El titular conoce y acepta expresamente que LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre el cliente y el proveedor, en caso éstos se den dentro de la plataforma o sitio web, con el único objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de éstas.
Ejercicio de Derechos ARCO
- El titular reconoce que tiene derecho a acceder a los datos en posesión de LOGISTICA ESPECIALIZADA DEL PERU, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar que sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas, o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
- A fin de ejercer los derechos antes mencionados, así como para revocar el consentimiento brindado para el tratamiento de datos para finalidades no relacionadas con la prestación de los servicios y/o ejecución de las disposiciones establecidas en los términos y condiciones, el titular deberá presentar una solicitud (incluyendo el nombre del titular de los Datos Personales, domicilio o medio para recibir respuesta, documentos que acrediten su identidad o representación legal, descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos) por escrito a través de la dirección electrónica contacto@tdamas.pe. De considerar que no se ha atendido su requerimiento de manera correspondiente, puede dirigirse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Calle Scipión Llona 350, Miraflores), con la finalidad de presentar algún reclamo o solicitud complementaria.
